FAQ
Domande frequenti (FAQ)
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna o Stripe.
Quanto tempo richiede la consegna?
Le consegne in Italia richiedono solitamente dai 4 ai 9 giorni lavorativi.
Che tipo di spedizione offrite?
Offriamo la SPEDIZIONE GRATUITA su tutti i nostri prodotti per le consegne in Italia.
Cosa devo fare se il prodotto è difettoso?
Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di consegna e ti rimborseremo o sostituiremo il prodotto, purché sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con confezione e cartellini originali. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra politica di restituzione o contatta il nostro servizio clienti disponibile 7 giorni su 7.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, potrai tracciare il tuo ordine attraverso il nostro negozio nella sezione dedicata del menu.
Come posso iscrivermi alla vostra newsletter?
Puoi iscriverti alla nostra newsletter inserendo il tuo indirizzo email nel modulo corrispondente in fondo alla home page. Riceverai quindi informazioni aggiornate sui nuovi arrivi, offerte esclusive e sconti.
Come posso lasciare una recensione su un prodotto?
Puoi visitare la pagina del prodotto acquistato e scrivere la tua recensione in fondo alla pagina. Il tuo supporto è molto importante per noi.
Dove posso contattarvi?
Puoi contattarci tramite e-mail, pagina Facebook o live chat e parlare con un rappresentante disponibile 7 giorni su 7 per aiutarti a risolvere qualsiasi eventuale problema.